Términos y Condiciones
01 Partes y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «los Términos») regulan el acceso y uso del servicio de quiniela deportiva ofrecido bajo la denominación Quiniela ProLive, disponible en el dominio quinielaprolive.com (en adelante, «el Servicio» o «la Plataforma»).
El titular del Servicio es Yole Mata, con NIF/DNI 61608175F, domicilio en Calle Paris, 44, 1ro, 4ta, Sabadell, 08204, Barcelona, España, contacto en info@quinielaprolive.com (en adelante, «el Titular»).
El acceso a la Plataforma y la contratación de cualquier plan implica la lectura, comprensión y aceptación plena e incondicional de estos Términos por parte del usuario. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de usar el Servicio.
02 Objeto del servicio
Quiniela ProLive es una plataforma de entretenimiento deportivo que permite a sus usuarios organizar quinielas privadas sobre los partidos del Campeonato del Mundo de Fútbol 2026 (FIFA World Cup 2026, celebrado en Canadá, México y Estados Unidos entre el 11 de junio y el 19 de julio de 2026).
El Servicio incluye las siguientes funcionalidades principales:
- Registro de predicciones sobre el resultado de los partidos del torneo.
- Creación y gestión de ligas privadas con clasificaciones en tiempo real.
- Personalización de la liga (logotipo, avatares, branding).
- Envío de comunicaciones relacionadas con el estado del torneo y el ranking del grupo.
03 Planes, precios y características
El Servicio se ofrece mediante los siguientes planes de acceso con pago único para la duración completa del Mundial 2026:
| Plan | Precio (IVA incl.) | Participantes máx. | Características destacadas |
|---|---|---|---|
| Amigos | €10 | 10 personas | Quiniela básica, predicciones, clasificación en tiempo real |
| Pro | €15 | 25 personas | Todo lo del plan Amigos + logotipo personalizado + avatares |
| ProLive | €35 | 50 personas | Todo lo del plan Pro + soporte premium prioritario |
Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. El pago es único y cubre el acceso a la Plataforma durante la totalidad del torneo, desde la activación hasta la finalización del Mundial 2026.
El Titular se reserva el derecho a modificar los precios y características de los planes en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los contratos ya perfeccionados y vigentes.
04 Proceso de contratación y pago
El proceso de contratación es el siguiente:
- El usuario selecciona el plan deseado en la página principal y hace clic en el botón de pago correspondiente.
- El usuario es redirigido a la plataforma de pago segura de Stripe Inc. (empresa con sede en EE.UU.), donde introduce sus datos bancarios. Stripe gestiona íntegramente el proceso de pago con autenticación 3D Secure (SCA), obligatoria en la Unión Europea conforme a la normativa PSD2. En ningún momento el Titular tiene acceso a los datos de la tarjeta del usuario.
- Una vez confirmado el pago por parte de Stripe, se considera formalizado el contrato y el Titular envía al usuario un correo electrónico de confirmación con sus datos de acceso a la Plataforma.
- El usuario puede comenzar a utilizar el Servicio de forma inmediata.
05 Derecho de desistimiento y política de reembolsos
De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable en los contratos de suministro de contenido digital que no se proporcione en soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento.
Al completar el proceso de pago y activar el acceso a la Plataforma, el usuario consiente expresamente el inicio inmediato de la ejecución del servicio y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento.
Excepciones y reembolsos voluntarios
No obstante lo anterior, el Titular reconoce las siguientes excepciones:
- Servicio no prestado: si por causas imputables exclusivamente al Titular el acceso a la Plataforma no ha podido activarse y el usuario no ha podido hacer uso alguno del Servicio, se reembolsará el importe íntegro abonado.
- Solicitud dentro de los 14 días naturales anteriores al inicio del torneo (antes del 11 de junio de 2026), siempre que el usuario no haya creado ninguna liga activa ni haya introducido predicciones, el Titular podrá, a su discreción, tramitar un reembolso parcial o total.
Una vez iniciado el torneo (11 de junio de 2026) o activada una liga con predicciones registradas, no procederá reembolso alguno bajo ningún concepto.
Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a info@quinielaprolive.com indicando el número de referencia del pago y los motivos de la solicitud.
06 Obligaciones y conducta del usuario
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:
- Ceder, compartir, vender o transmitir sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) a terceros no autorizados.
- Utilizar sistemas automatizados, bots, scripts o cualquier herramienta que simule la actividad humana en la Plataforma con el fin de obtener ventaja injusta.
- Manipular, falsificar o alterar por cualquier medio las predicciones propias o ajenas.
- Realizar actos que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma o los servicios del Titular.
- Utilizar la Plataforma con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
- Suplantar la identidad de otro usuario o del Titular.
- Introducir contenidos que sean ilícitos, ofensivos, discriminatorios o que vulneren los derechos de terceros.
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones facultará al Titular para suspender o cancelar el acceso del usuario sin derecho a reembolso.
07 Disponibilidad y mantenimiento del servicio
El Titular procurará que la Plataforma esté disponible de forma continua durante la duración del torneo. No obstante, el Servicio puede experimentar interrupciones temporales por:
- Labores de mantenimiento planificadas (se notificarán con antelación razonable).
- Fallos técnicos imprevistos en los servidores de alojamiento (Hostinger International Ltd., Lituania).
- Causas de fuerza mayor (desastres naturales, fallos generalizados de internet, cortes de suministro eléctrico, etc.).
- Decisiones de terceros proveedores de infraestructura.
El Titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio y no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dichas interrupciones, salvo cuando sean imputables a su negligencia grave o dolo.
08 Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma —incluyendo, sin limitación, textos, diseños, imágenes, logotipos, código fuente, estructura visual y elementos multimedia— son propiedad del Titular o cuentan con licencia de uso. Están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin la autorización expresa y por escrito del Titular.
El usuario que suba contenidos propios a la Plataforma (logotipos, avatares, imágenes de branding) garantiza que es titular o tiene licencia para utilizar dichos contenidos, y cede al Titular los derechos de reproducción y almacenamiento estrictamente necesarios para la prestación del Servicio.
09 Exclusión de la regulación de juego y apuestas
Quiniela ProLive no es una actividad de juego o apuestas en el sentido de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, ni de ninguna otra normativa autonómica o europea equivalente. No existe ningún fondo de premios gestionado por el Titular, ni puesta en riesgo de dinero en función de un resultado incierto.
El precio pagado por el usuario corresponde exclusivamente al acceso a una herramienta de entretenimiento y gestión de una quiniela privada entre conocidos. Cualquier premio que los participantes decidan establecer entre sí es de naturaleza privada y ajena al Titular, quien no interviene ni asume responsabilidad alguna al respecto.
10 Limitación de responsabilidad
El Titular no será responsable de:
- Los daños o pérdidas que el usuario pueda sufrir como consecuencia del uso del Servicio más allá del valor del plan contratado.
- Los contenidos de sitios web externos a los que se pueda acceder a través de enlaces presentes en la Plataforma.
- Las actuaciones de los participantes dentro de las ligas privadas del usuario.
- Los errores u omisiones en la información deportiva (resultados, calendarios, estadísticas) proveniente de fuentes externas.
- La pérdida de datos causada por eventos fuera de su control razonable.
En todo caso, la responsabilidad máxima del Titular frente al usuario quedará limitada al importe abonado por el plan contratado.
11 Modificación de los Términos
El Titular se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma con al menos 7 días naturales de antelación antes de su entrada en vigor.
El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no estuviese de acuerdo, podrá solicitar la baja del Servicio.
12 Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española vigente, en particular:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Titular, salvo que la normativa de consumidores aplicable establezca un fuero imperativo diferente a favor del usuario.
13 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede ponerse en contacto con el Titular a través de:
- Correo electrónico: info@quinielaprolive.com